Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur le site web de Swiss Structure Online. Nous sommes engagés à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément à la législation suisse sur la protection des données, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

Swiss Structure Online, située à Avenue de Crausaz 712, 0391 Romont FR, Suisse (N° d'enregistrement: 26051489), est le responsable du traitement de vos données personnelles collectées via ce site web.

2. Données Personnelles Collectées

2.1 Informations que Vous Nous Fournissez

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous:

• Remplissez notre formulaire de contact pour demander une consultation gratuite
• Vous inscrivez à notre newsletter ou à nos ateliers d'éducation financière
• Communiquez avec nous par téléphone, e-mail ou courrier postal
• Participez à nos enquêtes de satisfaction ou sondages

Ces informations peuvent inclure: prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations relatives à votre situation financière que vous choisissez de partager avec nous.

2.2 Informations Collectées Automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, notamment:

• Adresse IP et localisation géographique approximative
• Type et version du navigateur web
• Système d'exploitation utilisé
• Pages visitées, durée de visite et chemin de navigation sur notre site
• Source de référence (site web ou lien d'où vous provenez)
• Date et heure de vos visites

3. Utilisation de Vos Données Personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes:

• Fourniture de services: Répondre à vos demandes de consultation, planifier des rendez-vous et fournir nos services d'éducation financière
• Communication: Vous contacter concernant votre demande, vous envoyer des confirmations de rendez-vous et répondre à vos questions
• Amélioration de nos services: Analyser l'utilisation de notre site web pour améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Marketing: Vous envoyer des informations sur nos services, événements et contenus éducatifs (uniquement avec votre consentement explicite)
• Conformité légale: Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Sécurité: Protéger notre site web et nos utilisateurs contre les fraudes et abus

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de:

• Votre consentement: Lorsque vous acceptez explicitement que nous traitions vos données (par exemple, pour recevoir notre newsletter)
• Exécution d'un contrat: Lorsque le traitement est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés
• Intérêts légitimes: Pour l'amélioration de nos services, la sécurité de notre site et la gestion de notre activité
• Obligations légales: Lorsque nous devons respecter des exigences légales ou réglementaires

5. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

5.1 Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels: Nécessaires au fonctionnement du site (par exemple, mémorisation de vos préférences de cookies)
• Cookies analytiques: Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
• Cookies publicitaires: Facebook Pixel pour mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière de cookies sur notre site ou les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

6. Partage de Vos Données Personnelles

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes:

• Prestataires de services: Partenaires techniques qui nous aident à exploiter notre site web (hébergement, analyses, support client) sous des accords de confidentialité stricts
• Obligations légales: Autorités compétentes si requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux
• Consentement: Toute autre partie avec votre consentement explicite

Tous nos prestataires de services sont soigneusement sélectionnés et tenus de respecter des normes strictes de protection des données.

7. Transferts Internationaux de Données

Certains de nos prestataires de services (notamment Google Analytics et Facebook) peuvent être situés en dehors de la Suisse et de l'Espace économique européen. Dans ces cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données, conformément aux exigences de la LPD et du RGPD, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique ou conformément aux exigences légales:

• Données de contact: Conservées pendant la durée de notre relation commerciale et jusqu'à 10 ans après pour se conformer aux obligations comptables et fiscales
• Données marketing: Conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou que nous n'ayons plus d'intérêt légitime
• Données techniques: Généralement conservées pendant 26 mois (Google Analytics) ou moins

Après ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

9. Sécurité de Vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération:

• Cryptage SSL/TLS pour les transmissions de données sensibles
• Contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux données au personnel autorisé uniquement
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation continue de notre personnel sur la protection des données
• Évaluations régulières de nos mesures de sécurité

Bien que nous déployions tous les efforts raisonnables pour protéger vos données, aucun système de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisé. Nous vous encourageons également à protéger vos propres informations.

10. Vos Droits

Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants:

• Droit d'accès: Obtenir confirmation que nous traitons vos données et accéder à ces données
• Droit de rectification: Corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement: Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation: Restreindre le traitement de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité: Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition: Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit de retrait du consentement: Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à: [email protected] ou Avenue de Crausaz 712, 0391 Romont FR, Suisse. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) si vous estimez que vos droits ont été violés.

11. Liens vers des Sites Tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

12. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail si vous nous avez fourni votre adresse e-mail.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter: